राउंडेड: एआई वॉयस एजेंट्स के साथ ग्राहक संवाद में क्रांति

राउंडेड, एक फ्रांसीसी स्टार्टअप, अपने नवाचारी ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफॉर्म के माध्यम से कंपनियों को अपने स्वयं के एआई वॉयस एजेंट बनाने में सक्षम बनाकर ग्राहक संवाद के भविष्य का नेतृत्व कर रहा है।

राउंडेड, एक दूरदर्शी फ्रांसीसी स्टार्टअप, एक ऐसे भविष्य की नींव रख रहा है जहां एआई वॉयस एजेंट कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच प्राथमिक इंटरफेस बन जाएंगे। पूर्व-निर्मित एआई वॉयस एजेंट्स की पेशकश करने के बजाय, राउंडेड ने एक ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफॉर्म विकसित किया है जो कंपनियों को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप अपने स्वयं के वॉयस एजेंट बनाने की शक्ति प्रदान करता है।

मूल रूप से वेब3 स्पेस में उद्यम करते हुए, राउंडेड ने जून 2023 में अपना ध्यान एआई वॉयस एजेंट्स की ओर स्थानांतरित कर दिया। प्रारंभिक अवधारणा सीधी थी: मूल्य बनाने के लिए एक ट्रांसक्राइबर और एक सिंथेसाइज़र के बीच ChatGPT को एकीकृत करना। हालांकि, उत्पाद-बाजार फिट की यात्रा चुनौतियों से रहित नहीं थी। टीम को जल्द ही वॉयस एजेंट्स के लिए बाजार की तैयारी की कमी का एहसास हुआ, जिसने उन्हें डोना विकसित करने के लिए प्रेरित किया, एक एआई वॉयस एजेंट जो विशेष रूप से एनेस्थेटिस्ट्स के लिए डिज़ाइन किया गया था। इस निचे को चुना गया था क्योंकि एनेस्थीसिया सचिवों द्वारा संभाले जाने वाले लेनदेनात्मक कॉल्स की उच्च मात्रा के कारण, यह उनकी तकनीक के लिए एक आदर्श परीक्षण मैदान बन गया।

15 निजी अस्पतालों में सैकड़ों हजारों वार्तालापों का प्रबंधन करने में डोना की सफलता ने राउंडेड के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर चिह्नित किया। स्टार्टअप ने तब से अपने प्लेटफॉर्म को बढ़ाया है, सटीकता, एकीकरण और गति में उल्लेखनीय सुधार हासिल किया है, जिसमें कॉल लेटेंसी अब 700 मिलीसेकंड से कम है।

राउंडेड का नवीनतम नवाचार एक ऑर्केस्ट्रेशन उत्पाद है जो कंपनियों को स्पीच-टू-टेक्स्ट, एलएलएम, और टेक्स्ट-टू-स्पीच कार्यक्षमताओं के लिए एआई मॉडल्स की एक श्रृंखला से चयन करके अपने स्वयं के वॉयस एजेंट बनाने की अनुमति देता है। यह प्लेटफॉर्म न केवल वॉयस एजेंट्स के निर्माण को सुविधाजनक बनाता है, बल्कि अत्यधिक विश्वसनीय एजेंट्स विकसित करने के लिए प्रॉम्प्ट्स और पैरामीटर्स को परिष्कृत करने की प्रक्रिया का भी समर्थन करता है।

यूसी बर्कले के स्काईडेक और विभिन्न व्यापार एंजेल्स से €600,000 की फंडिंग के साथ, राउंडेड व्यस्त एआई उद्योग में और विकास के लिए तैयार है। स्टार्टअप की दृष्टि स्पष्ट है: एआई वॉयस एजेंट्स के निर्माण को लोकतांत्रिक बनाना, जिससे कंपनियां डिजिटल युग में ग्राहक संवाद को पुनर्परिभाषित कर सकें।